腾讯“忽略”的社交蓝海,被这些灰色App盯上了!-20191214早读课

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所属分类:产品设计
摘要

小早说:社交APP潜入老年用户。

从 11 月到现在,腾讯连续推出了 5 款社交产品:「猜歌星球」、「猫呼」、「轻聊」、「有记」、「朋友」。

 
「猜歌星球」主打猜歌玩法;「猫呼」主打视频美颜陌生人社交;「轻聊」主打大厂和校园真实社交;「有记」像翻版小红书;最近的「朋友」则类似已经消失的人人网。
 
虽然腾讯在各个方向的社交赛道上疯狂尝试了,但是有一个方向,TA 竟然错过了!
 
那就是中老年人社交。
根据 QuestMobile 发布的《银发人群洞察报告》显示,大多数的“网瘾老年”时间都花费在社交、娱乐、资讯应用上,其中社交类应用排名第一,可以看出来,中老年人社交的市场潜力还是很大的。
 
腾讯“忽略”的社交蓝海,被这些灰色App盯上了!

Quest Mobile 发布的《银发人群洞察报告》

在某相亲角,一位相亲过 500 个对象的 77 岁大妈无奈地对记者说道,“我就是想找一老伴”。
 
腾讯“忽略”的社交蓝海,被这些灰色App盯上了!
除了这位大妈外,许多中老年人也纷纷表示,想找个一起说话的老伴太“难”了。渠道太少,很难找到合适的。
腾讯“忽略”的社交蓝海,被这些灰色App盯上了!
他们没有等到正经的社交产品,却被很多灰色 App 盯上了。根据国海证券公布的数据,中老年人交友诈骗挤入了中老年人被骗类型的前 3 。
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图源国海证券

这些 App 里,藏着大量引导中老年人掏钱的套路,有的甚至盯上了他们帮孩子相亲的需求……

一、为了“拉拢”中老年人这些 App 都用了哪些手段?

想要“拉拢”中老年人下载 App,自然就得深入到他们经常“出没”的渠道去。一般来说,中老年人在互联网冲浪的时间比较少,因此这些 App 的主要阵地还是公园、广场、电视这些传统渠道。
 
那么,为了“拉拢”中老年人,这些 App 都用了哪些手段呢?
 
1.招募中老年志愿者,中老年人成地推主力军
有些中老年人,对陌生人推广产品会产生抵触心理。如何让中老年人放下顾虑,成了 App 推广需要面对的一个问题。那么这些 App 都是如何打破中老年人心理防线,让他们自愿下载 App 的呢?某相亲 App(中老年人给子女找对象那种)采取的策略就是通过招募老年志愿者做地推。
 
你可能会想,中老年人为何甘愿成为 App 的推广志愿者?
 
这是因为,如果用户成为志愿者,他们在平台上将拥有优先选择亲家的特权。
 
这 App 志愿者最多的时候,基本上上海的每个公园都能看见他们穿梭的身影。也正是因为宣传志愿者都是中老年人,降低了其他中老年的抵触心理, App 收获了一大波种子用户。
 
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中老年志愿者学习如何推广

2.你帮我拉新,我给你送鸡蛋
除了招募志愿者地推外,有些产品还玩起了送鸡蛋的拉新套路。比如某小程序,中老年人只需要邀请新用户,即可获得鸡蛋。达到 20 枚鸡蛋即可兑换真鸡蛋,集满 40 枚鸡蛋即可免邮费获得鸡蛋。
 
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 3.电视节目引流,收获大量种子用户
而电视节目,也是这些 App 吸引老年用户常用的渠道。比如这款前身为“知己网”的相亲 App ,早年便通过节目投放积累了种子用户。
 
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早在 2014 年,“知己网”就曾登上国内知名度较大的相亲节目,比如贵州卫视《非常完美》、浙江卫视《爱情连连看》等节目。
 
腾讯“忽略”的社交蓝海,被这些灰色App盯上了!
 
这些相亲节目的投放,给知己网积累了一波“熟龄”用户。
 
从 15 年的一些“远古”资料中,我们发现,知己网的主要会员为 30 岁以上的人士,知己网团队也表示“主要服务老男人的婚恋需求”。于是,在后来做了移动端后,知己网也顺势转型为专门面向“高素质成熟人士”的交友 App。
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二、为了让中老年人掏钱这些App都耍了哪些小心机?

 事实上,这些中老年 App 不仅在拉新上很有一套,在转化上也藏着很多小心机,让中老年人心甘情愿地掏钱。那么,这些 App 都做了什么?
1.引导中老年人充会员, 3大套路层层递进
当中老年人注册完 App 后,这个 App 就会开始给他们推荐好友,当用户随便选择其中一个聊天时,套路就来了。
 
  • 套路一
如果对方是普通会员,平台会提示用户,只有升级成会员后才能和对方聊天。
 
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如果用户不开通会员,那么他面对的好友,要么是机器人,要么是虚假照片。
 
  • 套路二
即便有的用户运气很好遇到了真人,这些 App 也有办法让他们开通会员,那就是设置聊天次数。普通用户一天只有 3 次发言机会,一旦这 3 次机会用完,不好意思请购买会员继续聊天。
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  • 套路三
这 App 除了能聊天外,还很“贴心”地提供了交换微信、手机号的功能。点进去后才发现,想要对方微信,必须得先开通会员。
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值得一提的是,这个 App 还有查看“谁对你有兴趣”和“谁对我心动”的功能,想知道谁对你感兴趣、谁对你心动?不好意思,先充钱。
 
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2.设置 3 种会员,降低充会员门槛
 当用户打算选择开通会员时,会发现这个 App 鸡贼地设置了 3 种会员,分别是月会员、年会员、终身会员。为了引导用户开通终身会员,这些 App 可以说是费劲了心思。
 首先,平台现将这 3 种会员的权益一一列出来,让用户对不同会员的权益一目了然;
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其次,平台会给新用户一张 200 元的新人优惠券,并在小字部分注明,只能用来购买终身会员;
 
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最后,会利用价格锚点和价格按月拆解等手段,让用户感觉充值终身会员是最划算的。比如:月会员,月均 98 元;一年会员,月均 16 元;终身会员,月均 2 元。套路层层递进,一步步引导用户充值终身会员。
 
3.花钱获得相亲机会,“收割”中老年人的焦虑
 除了费劲心机让中老年人掏钱之外,这类 App 还会利用大部分老年人都有的痛点和焦虑(怕儿女找不到对象)来引导他们花钱。具体都是怎么做的呢?我就拿一个老年圈比较火的 App 大亲家来说。
 
  • 花钱置顶为孩子获曝光机会
 当父母进入 App 点击个人中心,在头像的旁边能清楚的看到一个排名榜。在这个排行榜上,可以帮助用户实现让儿女的择偶条件被更多人看见。如何实现呢?很简单粗暴,就是充钱!
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  • 花钱进“圈”,提高孩子相亲成功率
这 App 还有一个“圈子”功能,圈子主要有“上海 985/211 相亲圈、老上海人相亲圈、新上海人相亲圈”等。
 
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只有用户加入了圈子后,才能和加入圈子的人聊天。
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那么平台是如何引导用户加入圈子的呢?当你点击“加入圈子”时,你会发现他们的文案实在是高:
 首先,告诉用户只有加入圈子,才可以提高相亲的成功概率:不进圈,成功率 20%;进圈后,成功率 85%。
接着是上价值,告诉用户人生最大的意义就在于为孩子找到真爱,如果你错失了这次机会,将会让你的孩子找不到真爱:活着就要尽自己所能为孩子找到真爱,活着就要让自己的家庭幸福美满,这才是人生的意义!
最后制造紧迫感,告诉你父母再不赶快下单,好姑娘(小伙)就要被别人先挑走了。到时候父母进圈找不到合适的亲家,App 就会告诉你父母,可能是因为掏钱太慢导致:
越先进入,越早挑选,真爱无价
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这三步走下来,爱子心切的父母哪受得了呀。可有的父母还是觉得 398 贵这可咋办呢?
 别担心,该 App 还推出了 99 元万能通用券,这个通用券可以抵扣任意一个圈子的门槛费。相比于直接花 398 元进圈子,99 元买个通用券让人感觉很划算了,这在无形中提升了转化效率。
 
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三、以金钱为诱饵引导中老年人分享App

师徒模式是这几年来面对下沉市场的 App 常用的“老带新”手段,比如趣头条、刷宝等。这个手段主要就是利用“佣金”来吸引用户。
 这类针对中老年人的社交 App 不仅一样使用了师徒模式裂变,还设置大额红包诱导用户分享。
1.无处不在的“师徒拉新”模式
收徒模式指“师傅”(用户)可以通过招多个“徒弟”(代理)来获得佣金,并且徒弟“赚的钱”也会有一部分进入用户的账户中。当用户一注册完,App 立马会弹出“今日现金奖励尚未获取”。想要领取“今日现金”,就必须要分享。
 
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这个“分享领现金的活动规则是这样的:用户每邀请 1 个好友,最高可获得奖励 15 元;用户的好友每邀请 1 个人,用户最高可获得奖励 5 元;而用户的间接好友每邀请 1 个人,用户最高也可获得奖励 2 元。
看起来好像有点绕,但其实,这不就是典型的“师徒拉新”模式吗?
 
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 而为了引导中老年人们“收徒”,这个 App 的“分享”按钮可以说是无处不在。一进入首页,右下角的“邀请相亲者”清晰可见。你去逛个相亲圈子吧,也让你“分享领奖”......
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2.设置大额红包,刺激用户分享
这些 App 还学起支付宝瓜分大额红包,给用户一种能分到几百、上千的盼头。
 比如,当用户打开个人主页时,就会看到邀请好友一起瓜分 10 万现金的选项,一点击便跳转到 App 的分享页面。 这些看似能获得大额红包的玩法,实际操作起来也分不到几个钱。
 
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但是对于中老年人来说,他们能免费获得几毛几块的红包,就可以乐呵上几天。

四、结语

其实,中老年人社交、相亲 App 的出现,并不是一件坏事,可以帮助更多中老年人在网络上结识新朋友,丰富他们的生活。
 只不过,在这个过程中有些 App 的初心却跑偏了,老想着怎么套路中老年人。
 这些套路可能对于“互联网原住民”来说早已见怪不怪,但对于“涉网不深”的中老年人来说,可能一不留神就被圈钱了。
 在这里,我只希望这些 App 不要揣着“好心”办坏事了!大家记得随手转发给家里的长辈,让他们长个心眼,不要上当!
你知道哪些让中老年沉迷的APP?
欢迎留言和我们分享。
 

来源: 运营研究社。作者授权早读课发表,转载请联系作者。

编辑:早读堂-妮子小菇凉

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