王信文 | 如果我回腾讯上班-20190202早读课

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摘要

小早说:什么样的人才能在职场中脱颖而出?

2009到2013年我在腾讯上班,在游戏部门做一个普通的游戏策划。在公司的几年我的绩效一直很一般,2013年实在混不下去了,于是离职创业。我还有个跟我同年进入腾讯的大学同学,在腾讯混的风生水起。如今他已经成了一个数亿DAU业务的负责人,隔三差五还能跟小马哥一起开会。

除了隐隐感到一丝庆幸当年选择离开公司,我也常常反思:当年到底什么地方没做对,导致我混的那么差?做了几年CEO之后,我终于有了一些新的视角,新的领悟。虽然我的读者里很多是创业者,但我也相信有很多在大公司工作的朋友。跟你们分享,希望对你们也有帮助。

一、跟领导建立有质量的关系

刚刚开始工作的的那几年,我有一种天真的假设,就是埋头做好自己的事情就可以了。如果事情做好了,领导自然会看到,领导自然会充分理解每个人的工作,领导一定会公平地给每个人机会。但可惜的是,这些假设,都是错的。

领导需要关心的事情其实很多,比如如何做好业务本身,比如领导也有自己的领导。关心下属,是其中相对比较不重要的。
同时,领导对下属的绩效表现,又起到了非常至关重要的作用。有一次听北大的陈春花教授分享,她说她自己做了一个研究,发现:一个人的工作绩效表现,只有28%是由自己决定的,剩下72%是由领导决定的。这个数字乍一听有点吓人,但很容易理解。因为领导有分配工作内容的权力,且领导当然十分清楚哪些工作容易出彩,哪些工作全是坑,而又有哪些工作,可以锻炼人的能力。

那么现在问题来了:一方面领导对下属的工作绩效非常重要,另一方面领导又没有足够的精力来关心和了解每个下属。那作为下属应该怎么办?答案就是:搞好关系。

搞好关系的方法有很多种。比如:站在领导的角度考虑和解决问题,主动承担自己职责范围以外的工作,高质量的沟通,准确地评价领导的工作,等等。

表达合理诉求,也能提升关系质量。诉求可以是升职、加薪,也可以是学习和发展的机会。我以前很怕跟领导说自己需要什么,以为领导会为我考虑、为我安排,但其实领导往往不会。我现在作为CEO,其实很欢迎公司有同事来给我提出诉求。因为有诉求,常常也意味着有上进心、有饥渴度。好的公司,需要很多饥渴的人。

搞好关系,并不意味着要送礼、拍马屁、阿谀奉陈。实际上,如果一个人被贴上了爱拍马屁的标签,那对于智力正常的领导而言,可信任度就会大大降低。

二、提升视野,跳出惯性与舒适区

大部分人的职业生涯是沿着惯性前进的。我在腾讯近四年的时间,只待过一个项目组,只接受过来自上级的部门内调动,却从来没想过换个地方看看机会,做出自己的主动选择。

这样做有什么问题呢?问题很大。如果我运气不好,进了个不靠谱的部门,那就非常浪费时间。

腾讯内部有一个“活水计划”这个计划是说,只要我愿意,我可以投递简历到全公司正在招聘的任意一个岗位。只要对方接受,我就可以转职,之前就职的部门不能阻拦。这个制度鼓励公司内部人才流动,是个非常好的留住人才的制度。

可我在腾讯上班的几年,尽管知道有这么个“活水计划”,但我从来没想过要看看机会。为什么呢?因为我处在一个巨大的惯性中。我已经适应了当时的环境,习惯了自己处理应对各种问题的方式,不愿意做出改变。

2012到2013年,移动互联网才刚刚拉开序幕。那几年,腾讯其实有很多非常好的机会,比如广州的微信。实际上,跟我同年入职的一位同事,就成功转职到了微信,现在混得风生水起。

我后来也在自己的公司实施了“活水计划”,各种招聘岗位都优先向公司内部的同事开放。尽管我大力鼓吹,但是效果也不尽如人意。有些我认为明显是非常好的机会,也很少有人愿意尝试。也是因为惯性。

如果你所在的公司没有“活水计划”,那你该怎么办呢?我有个建议:多去其他公司面试

参加面试有非常多的好处。其中一个很重要的好处是:站在他人的视角,更加了解自己在整个行业中的位置。面试的过程中,面试官会问很多问题,而这些问题就可以作为自己成长的指南针。最后,面试一定会有一个录取或不录取的确定反馈,这些反馈也会帮助自己改进。

当然,主动去接受这样的反馈,是很痛苦的。

有时候,会有同事找我聊天,觉得自己成长遇到了瓶颈。我常常会给出建议:你出去面试一圈看看。很少有人真的采纳我的建议。但如果真的出去面试的人,往往立刻就能看到工作状态的变化,因为他们获得了很难得的从外部审视自己的机会。

三、不关注短期收入,更关注能力提升

前面说过,我在腾讯的一个项目组待了4年。除了惯性,还有一个很重要的原因:我很期待项目上线后的奖金。

现在想想,这个想法是多傻!做了CEO之后才发现,从长期来看,决定一个人收入水平的许多因素中,工作能力几乎是唯一重要的因素。对于一个能力足够强、足够全面的人,如果薪水没给够,那就会分分钟被竞争对手挖走。

也正是因为如此,很多公司其实并不想让员工的能力获得提升,因为员工能力提升就意味着要付出更高的薪水这些公司给员工提供很窄的视野,只让他们专注做好螺丝钉的工作。我曾经有过几个同事,跳槽去了这样的公司,但很快就又回来了。

 能力提升比短期收入更重要对这件事情理解最深,且执行最彻底的,是阿里巴巴。

阿里的高管,经常一会去管淘宝,一会管阿里云,一会又被调去蚂蚁金服。有一次,我问阿里的高管:这么调来调去,是不是对业务影响很大?可能很多战略战术调整,还没执行完,负责人就换了。他回答说:确实是这样。但是如果你真的想把一家公司做几十年,以培养人为目标,那这么做就是值得的。

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    • AKAXIA

      确实,需要有一个和领导合理相处的方式,我现在就是遇到了这样一个瓶颈,自认为领导并没有下达明确的目标,而领导似乎又在期待下面的人做出成绩,我认为这可能就是缺乏深入交流的结果。我没有很好地表达我的诉求,领导也没有很好地传达目标,导致两边受阻。