那些在名企混得好的同龄人,到底比你强在哪儿?-20181105早读课

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小早说:解决问题不了的人,专业水平再好也没有用。

那些在名企混得好的同龄人,到底比你强在哪儿?-20181105早读课

 

解决不了问题的人,专业水平再高也没有用。

 

能力的差距是怎么拉大的?

 

在做电商的时候,公司常常遇到紧急的订单,需要请工厂“插单”。

 

做过工厂管理的都知道,“插单”会打乱工厂的生产计划,增加成本和质量风险,除非是很重要的大客户,否则工厂都不会接受,所以,负责的同事遇到这种情况总是束手无策。

 

可世界上的事总是办法比困难多。后来公司换了一位更有经验的跟单同事,大部分的“插单”需求,他都有办法搞定工厂。

 

他是怎么办到的呢?我仔细观察了一下,总结了以下几点:

 

一是对工厂的生产流程和近期的生产计划很熟悉,他会假设自己是工厂车间主管,如果一定要“插单”,到底应该怎么安排才能实现;

 

二是在提出“插单”请求的同时,给出自己想好的计划,解决工厂的实际问题,将影响降到最低;

 

三是平时搞好和工厂关系,多给主管和团队一些好处。

 

方法说出来也没有多大难度,但结果却是天壤之别。

 

我们常常感慨,两个在学校里成绩差不多的同学,毕业两三年后,能力的差距怎么就这么大呢?

 

其实在处理一般工作时,大部分人的方法、态度和效率都差不多,但一遇上复杂的工作,差别就出来了。

 

大部分人发现困难,要么硬着头皮做下去,想到什么方法,就用什么方法;要么跟领导摊牌,做不了;要么硬凑一个驴头不对马嘴的答案,应付差事。

 

而另一种人遇上同样的问题,大脑里好像装了一台Idea发动机,否定一个建议,立刻再来一个,“总有一款适合你”。

 

仔细分析,这些想法根本解决不了问题,但它总是能把你向解决问题的方向拉近一步。甚至有时候,他明明什么也没做,但问题就这么莫名其妙地消失了。

 

这就是职场上解决实际问题的能力,他可以补充一个人在专业背景上的不足。

 

今天,我就要来解剖一下这种能力。

 

那些在名企混得好的同龄人,到底比你强在哪儿?-20181105早读课

 

但是,我会做什么?

       
         我去旁听儿子奥数课,发现老师在辅导学生解难题时,常常会问下面这句话:
 

“不知道问题的答案时,不要硬做,你要想想两件事:第一、根据现有的条件,你能求出什么?第二、如果题目是什么,你就知道答案了?

 

这个思路很好。我们知道,再复杂的数学题也是由一些简单的数学题组成的,真正的困难是如何找到那些简单的题,与其“随便猜一个”或者“无法下手”,不如问自己一个问题:这道题我不会,但是,我会做什么?

 

工作中,那些困难的任务也是如此,当你遇到一个无法用常规方法解决的问题时,不要急着解决问题,你可以试着问问自己:

 

这看上去是一项Mission Impossible,但我可以做什么呢?

 

一些看似“办不到”的任务,完全可以用“我可以做什么”的思维分解成几个“办得到”的工作。比如前面的“插单”,那个有经验的跟单员,正是把这个工作分解为“平时搞好关系”、“订出详细计划”、“给予适当补偿”等几个好解决的问题。

 

很多时候,沿着自己的能力圈,多想几个“我会什么”的问题,解决方案就出来了。

 

而且,职场上的“难题”跟学习上的“难题”有一个最大的不同:再难的数学题也会有答案,但大量的职场难题是无解的。

 

此时,“我可以做什么”的思维方法,就更有用了。

 

那些在名企混得好的同龄人,到底比你强在哪儿?-20181105早读课

 

重要的是“解决”

 

讲一个我在广告公司时遇到的案例吧。

 

有一个客户想在几个门户网站上投放广告,投放计划谈得很顺利,但最后,客户提了一个要求:他们的老板是一个很细心的人,常常要到网站上看看自家的广告,所以客户希望老板每次都能看到。

 

想要达到这个效果,唯一的方法是做人群定向投放,但当时的广告技术没现在这么先进,无论我们怎么做方案,那广告预算一定是加倍再加倍,都不一定够。但客户很坚持,他们老板的思维还停留在传统媒体时代,投放了就要看到,否则谁也承担不起这个责任。

 

事情就在这里卡住了。其实这里有一个本质的矛盾,广告投放的目标是要花小钱做到大效果,而“让老板看到”要求的是“覆盖更多人群”,这根本就是南辕北辙,这个问题根本没有答案。

 

意识到这一点后,思路就明确了,必须重新定义问题,让问题不再是问题。——让老板看到,一定意味着“覆盖更多人群”吗?

 

这么一来,这个难题就变成了两个不相关的问题,广告方案正常执行,目标是让“消费者”看到,大家先执行起来;而花很少的钱,让“老板”随时看到,是另一个问题,只需要在投放之前解决就行了。

 

事实,最后的方案也很简单——直接定向到浏览过公司网站的人群,老板肯定是这群人中的一个,而这几乎不会增加什么预算。

 

这个“让老板看到自家的广告”的方法,后来成了网络广告投放的标配,但在当时,能想出来,不容易。

 

很多人可能觉得,你这根本没有解决问题,这就是“作弊”,欺骗老板。

 

请大家不要激动。想一想,作为一家广告公司,我们能解决的最有价值的问题是什么呢?肯定是“花更少的钱让更多的消费者看到”,而不是“让老板看到”,这才是我们最应该解决的问题,只不过,我们附赠给客户一个“买一送一”的方案——满足老板的虚荣心。

 

解决问题的能力,重要的是“解决”,而不是“问题”。

 

你可以把你的问题的一部分变成对方的问题,变成其他人的问题,甚至变成整个团队、整个公司要解决的问题,重要的是分解出难点部分,找到最适合的资源。

 

思路很简单,那么。如何才能真正提高自己“解决实际问题”的能力呢?

 

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大公司的内部资源非常丰富,一件看似不可能解决的任务,只要你善于寻找资源,改变思维方法,往往有很多变通的方法。

 

所以解决实际问题的能力,也是名企最看重的问题之一。

 

作者:人神共奋。作者授权早读课发表,转载请联系作者。

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编辑:早读堂-放开那芒果

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