听说,鹅厂产品经理6到飞起的沟通技巧是这样的-20171124早读课

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所属分类:产品经理
摘要

小早说:产品经理与五大角色沟通时采取的策略与技巧。

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产品经理经常会在日常的工作中,需要与不同的角色进行反复沟通。沟通的技巧,会影响沟通的效率,进而会对整个团队的研发效率产生明显的影响。笔者结合自身的工作经验,整理了产品经理与老板、开发测试、交互视觉、第三方团队时采取的策略与技巧。

产品经理从中低阶向高阶进阶的时候,在整个研发体系中扮演的角色,如下图所示的演变:高阶产品能够将分散的分工团队,紧紧地团结在自己的身边,确保信息的流通和透明,拥有全局视野无盲区。

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那在日常工作中,产品经理到底会碰到哪些具体的沟通问题呢?

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针对以上的情况,本篇文章针对产品经理与不同角色沟通时的重心,做了以下划分,并整理了自己在“战略”与“战术”上的一些小心得:

· 对于老板:关注思路与进度同步

· 对于交互与视觉:关注使用场景与用户体验

· 对于开发:关注功能主逻辑与异常

· 对于项目管理:关注里程碑与风险点

· 对于第三方:关注时间点与利益共同点

战略方面

· 心中有大局观,以“事情”为导向,尽量控制与使用情绪

· 擒贼先擒王,搞定资源管理者(组长等leader们)

· 不忘产品经理的职责重心与边界:定义用户体验,协调资源

战术方面

· 软硬兼施

· 信息尽可能透明、通畅

· 重要的信息,重复重复再重复

具体如何搞定以下人群呢?详情见以下脑图:

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参考资料:

刘飞-知乎问答《高级产品经理与低优先级产品经理的差别》

 

作者:周扬。作者授权早读课发表,转载请联系作者。

微信号:腾讯大学(ID:tencent_university)

编辑:早读堂-Juvae

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