20130711早读课:情感化设计和过度设计的边界在哪里?

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QG01

 

作者@可风f ,当一个人渴的时候,你给他喝一杯水,他就会身心愉悦。但是如果他已经不渴了,你再给他喝水,他就没有任何感觉,如果你还强制的不加以停止,他可能还会很不爽的反抗。

同样的道理,情感化设计不是为了盲目的去满足用户的情感,这之间也是有一个模糊的界限。情感化设计也是带目的的设计,因为产品缺乏情感,无法获得用户认同,所以我们才加入情感,给予用户好感。如果产品在某个点上已经情感饱满,用户认同感高,我们再去做的情感化设计就会显得无用和多余,就可能是过度设计了。

QG02

比如一个拍照功能,产品用一个这样的icon我会很舒服,第一时间明白它是一个相机,而且视觉上也很赏心悦目,这个icon获得了我的情感认同。

QG03

但是如果产品的icon设计成这样,我还是能明白它是一个相机,但是除了这一点以外他已经不能给我这个普通用户带入什么其他的情感了。也许我会感叹一下这个图标的精致,但是我毕竟不是一个专业的设计师,所以认同感不会很强。

QG04

如果他的icon设计成这样,它还是一个相机,但是不得不说这个相机给我的体验很差了。首先这个角度降低了我的辨识度,我没有很快的反应过来它是什么。其次这种高端相机我接触的少,也许我根本认不出来它是什么。

所以,大部分的用户对一个抽象的镜头图标就已经有很高的情感认同了,按照适度的原则如果达到这一点就已经完成了情感化设计的目标,再对细节精雕细琢或者对形式进行创意,可能会做无用功浪费资源甚至偏离原有的目标,用户已经对这个设计有了情感认同,你再强加的多余情感化设计,就是过度设计。

另外人们的情感认同也是会发生改变的,早年用iOS的时候我并没有对“报刊杂志”这样的功能又一个很好地认识,iOS当时做的拟物化书架让我很好地认识到这就是我手机能所有报刊类和书籍类的应用的文件夹。而现在iOS7,去掉化的纹理只抽象出一个书架的轮廓,我仍然能够产生“书架”的心理印象。

QG05

上图为iOS6的报刊杂志,下图为iOS7的报刊杂志

QG06

在这期间,我的认知发生了改变,对事物的看法也有所改变,对手机看书看报这种功能已经熟悉和习惯,所以看到iOS7的时候,我仍然有很好的认知和情感化认同感。

既然我们说情感化设计,就多去研究和观察下用户的情感,忽忘初衷,点到为止,不要用自己的标准来衡量也不要在追求视觉效果和交互酷炫的道路上越跑越偏。

引用的图片:1. http://drbl.in/fqeM 2. http://drbl.in/czjK 3. http://drbl.in/gWuV

作者:可风f  作者原创并投稿早读课,转载请注明出处。

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    • 吴海清

      标题太大了,拟物化设计只能算情感设计的一种。
      我认同楼主不一定越复杂越仿真越好的观点,但第一个图标,我第一眼没认出来是个相机,我以为是摄像头,所以认知这个问题很难说,尤其是科技产品。
      回到第一个图,设计师可能会被客户要求不能跟别人一样,要比这个更好,那可以试着微创新,改成长方形,加个快门键,或换个颜色,换个材质等

        • 可风f

          @吴海清 拟物化是情感设计的一种表现形式,之所以举这个例子,是因为这也是目前情感化设计被用的最多,最典型的,并不是说情感化设计就是拟物设计,比如最后一个ios7,一点也不拟物,但也是情感化设计。所以情感化设计简单说就是能触发用户情感而产生好的心理感受的设计。
          另外第一个图标是能够被大部分用户认知(这个设计已经很常用被验证无数),所以你没有认知,可能代表你的情感认知相对大部分人有所不同。

        • 设计

          内容有点少,不痛不痒

          • nene

            问重点在哪,作者的观点也略微不明确

            • 13

              标题党了!