时光荏苒，不知不觉来到XX已有10个月有余。在领导的真挚关怀下，在同事的热情帮助下，我已经完全适应并喜欢上这里的工作环境，而且对于工作内容已经逐步熟悉，这段时间收获颇丰。在此，向各位领导汇报，与同事们分享。

作为一名新人，从校园走入职场，走入XXX，感觉就像走入一个温暖而又充满活力的大家庭。丰富而又充满实战性的新人培训，让我迅速掌握了基本工作技能，领导的耐心指点、同事们的真诚帮助，让我很快融入了这个温暖的大家庭，大家严谨的工作态度和勤勉的工作作风也深深影响了我，我不断在内心告诫自己，要以前辈为榜样做一名合格的XX人员！

通过10个多月的实践，有两点工作体会很深刻。

一是需要以全新的眼光来认识XX工作，我们工作的模式已经从被动得XX向主动服务、监管转变。在工作中首先要善于用监管的眼光发现问题；其次，能用主动服务解决的问题就不要用XX程序解决，因为只有靠前服务才能根本上消灭问题产生根源，才能取得更好的工作成效，同时为群众排忧解难，才能和群众的心贴的更近，才能有利于后续工作开展。

二是要进一步培养自己的群众工作能力。我认为首先还是得从心里真正树立“为群众服务”的意识，我们XX是为群众来管理这个城市，在严格XX时也需要具有同理心，凡事多从对方角度出发考虑，多用一些群众能接受的方式去处理，切不可抱着高高在上的蛮横态度。其次，工作中，一定要有极高的思想觉悟，时刻注意自己一言一行，不要与群众发生冲突，遇事要冷静克制，要用和平方式去解决问题。时刻维护XX单位形象！

以上是我的一点心得，在以后工作中，我要以前辈为榜样，立足岗位，兢兢业业，力争做到“守一方土地，保一方平安”！

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