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更新时间：2025-08-19 10:15:46作者：王新老师
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在编写时，要参考《长城模式》，并且要结合实际工作特点，尽量将工作内容详尽，能量化的量化。要遵循“smarta”原则：“s”具体的；“m”可度量的；“a”可实现的；“r”现实的；“t”有时限的。
同时，要对照部门正在制定的服务程序和标准。每一项工作内容，都要有程序和标准。这样，我们的这套模式才是一个整体，具有连贯性。
九、管理范围：
分为工作范围和地域范围两部分，是从两个不同的角度进行界定。
管理范围关键的原则是：界定。要做到既无重叠，又无空白。